美浦工場に部品倉庫スペース拡充／諸岡
同倉庫には、国内4拠点目となる新たな部品専用スペースを新設、部品点数の増加を実現するとともに、倉庫スペースの拡充で迅速なグローバル部品供給を可能にした。これにより即納体制、即日発送への対応を強化している。
同社は計画の中で、部品供給やサービスに関わる事業の拡大を進め、早期に全体の30%にまで高めていく方針を掲げており、2020年6月に美浦工場を新設し、国内2拠点目となる組み立て棟を設置。2024年春には大型製品のアフターメンテナンス需要の増大に応えるため、サービス工場としての機能を充実、専門的な対応ができるサービスマンを配置するなどの対策を講じてきた。
同社は、今後もさらに顧客満足度の向上を目指すとし、この分野の体制拡充に意欲を示している。
